新疆财经 ›› 2023, Vol. 0 ›› Issue (6): 68-78.DOI: 10.16716/j.cnki.65-1030/f.2023.06.008
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易开刚, 刘星宝
收稿日期:
2023-03-13
出版日期:
2023-12-25
发布日期:
2023-12-19
作者简介:
易开刚(1973—),男,法学博士,浙江工商大学工商管理学院教授,研究方向为文旅融合与企业可持续发展、企业社会责任管理;基金资助:
YI Kaigang, LIU Xingbao
Received:
2023-03-13
Online:
2023-12-25
Published:
2023-12-19
摘要:
“一带一路”倡议下,中国文旅企业“走出去”既是参与国际竞争的客观需要,也是其充分发挥竞争优势,实现与共建“一带一路”国家协同发展的战略要求。文章采用多案例研究法,选取4家典型的中国文旅企业,从动因和困境两个视角深度剖析不同阶段下案例企业“走出去”的战略环境,以及企业据此作出的战略选择。研究发现:中国文旅企业“走出去”的过程可以划分为初探期、成长期、成熟期3个阶段;中国文旅企业“走出去”的动因包括政策导向性动因和市场导向性动因,面临内生性困境和外源性困境;不同阶段下中国文旅企业“走出去”的战略选择会根据动因和困境的变化进行动态调整,需通过具体的战略环境分析作出适宜的战略选择。据此,中国文旅企业在“走出去”初探期宜采用集中化战略,成长期宜采用一体化战略,成熟期宜采用平台化或多元化战略。
中图分类号:
易开刚, 刘星宝. “一带一路”倡议下中国文旅企业“走出去”:动因、困境与战略选择[J]. 新疆财经, 2023, 0(6): 68-78.
YI Kaigang, LIU Xingbao. Chinese Cultural and Tourism Enterprises "Going Global" Under "the Belt and Road" Initiative: Motivation, Dilemma and Strategic Choices[J]. Finance & Economics of Xinjiang, 2023, 0(6): 68-78.
案例企业 | 所有制形式 | 是否上市 | 成立时间 | 总部位置 | 行业地位 | 竞争优势 | 同类企业 | 主导产品 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
中青旅 | 国有企业 | 是 | 1980年 | 北京 | 国内综合旅游服务龙头企业 | 综合服务 | 众信旅游、凯撒旅游 | 旅游景区经营、入境服务与接待、 会展服务 |
携程集团 | 民营企业 | 是 | 1999年 | 上海 | 全球领先的在线旅游服务企业 | 信息技术 | 途牛、飞猪、马蜂窝 | 各类型的旅行产品预订、跨境旅游 预订服务 |
复星旅文 | 民营企业 | 是 | 2016年 | 上海 | 全球度假休闲旅游引领企业 | 资金资本 | 华侨城 集团 | 以家庭为中心的休闲度假旅游产品 |
金马游乐 | 民营企业 | 是 | 2007年 | 广东 | 国内游乐设备制造龙头企业 | 制造技术 | 凯奇集团、南方文旅 | 游乐设施研发、制造、销售和文旅 终端运营 |
表1 “一带一路”倡议下中国文旅企业“走出去”的案例选择
案例企业 | 所有制形式 | 是否上市 | 成立时间 | 总部位置 | 行业地位 | 竞争优势 | 同类企业 | 主导产品 |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
中青旅 | 国有企业 | 是 | 1980年 | 北京 | 国内综合旅游服务龙头企业 | 综合服务 | 众信旅游、凯撒旅游 | 旅游景区经营、入境服务与接待、 会展服务 |
携程集团 | 民营企业 | 是 | 1999年 | 上海 | 全球领先的在线旅游服务企业 | 信息技术 | 途牛、飞猪、马蜂窝 | 各类型的旅行产品预订、跨境旅游 预订服务 |
复星旅文 | 民营企业 | 是 | 2016年 | 上海 | 全球度假休闲旅游引领企业 | 资金资本 | 华侨城 集团 | 以家庭为中心的休闲度假旅游产品 |
金马游乐 | 民营企业 | 是 | 2007年 | 广东 | 国内游乐设备制造龙头企业 | 制造技术 | 凯奇集团、南方文旅 | 游乐设施研发、制造、销售和文旅 终端运营 |
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
政策导向性动因 | 响应政策号召 | 27 | 中青旅依靠共青团组织的独特优势,在政府特许经营背景下 率先开展入境接待业务 | Za |
获取政策红利 | 16 | 为享受“走出去”优惠政策,中青旅、金马游乐等文旅企业迈开了 拓展国际市场的步伐 | Zb,Ja | |
市场导向性动因 | 跟随出境游市场 | 11 | 携程的国际化,最初是被中国出境游大潮推动的 | Xa |
拓展国际市场 | 8 | 两位美国游客在携程预订了赴桂林阳朔的自由行产品,成为携程第一批外籍用户,激发了其拓展全球市场的想法 | Xb |
表2 初探期案例企业“走出去”动因编码归类描述
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
政策导向性动因 | 响应政策号召 | 27 | 中青旅依靠共青团组织的独特优势,在政府特许经营背景下 率先开展入境接待业务 | Za |
获取政策红利 | 16 | 为享受“走出去”优惠政策,中青旅、金马游乐等文旅企业迈开了 拓展国际市场的步伐 | Zb,Ja | |
市场导向性动因 | 跟随出境游市场 | 11 | 携程的国际化,最初是被中国出境游大潮推动的 | Xa |
拓展国际市场 | 8 | 两位美国游客在携程预订了赴桂林阳朔的自由行产品,成为携程第一批外籍用户,激发了其拓展全球市场的想法 | Xb |
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
外源性困境 | 跨文化差异大 | 11 | 境外还有很多功课要做,比如学习、了解不同的语言文字、社会习俗、消费习惯、本地生态。作为一家外来的文旅企业,将要面对的挑战是无法预估的 | Xc,Zc |
内生性困境 | 国际规则适应不足 | 26 | 本土化策略实施不够,对落地国家和地区的政策规则、文化习俗适应不足,是国际化之路上面临的首要问题 | Xd |
资金运作风险较大 | 18 | 由于海外并购需要大量资金,复星旅文常年背负巨额债务 | Fa | |
国际化经营 人才缺乏 | 11 | 金马游乐如果要布局海外文旅市场,在人才和运营管理经验上的储备将会成为其最大的挑战 | Jb |
表3 初探期案例企业“走出去”困境编码归类描述
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
外源性困境 | 跨文化差异大 | 11 | 境外还有很多功课要做,比如学习、了解不同的语言文字、社会习俗、消费习惯、本地生态。作为一家外来的文旅企业,将要面对的挑战是无法预估的 | Xc,Zc |
内生性困境 | 国际规则适应不足 | 26 | 本土化策略实施不够,对落地国家和地区的政策规则、文化习俗适应不足,是国际化之路上面临的首要问题 | Xd |
资金运作风险较大 | 18 | 由于海外并购需要大量资金,复星旅文常年背负巨额债务 | Fa | |
国际化经营 人才缺乏 | 11 | 金马游乐如果要布局海外文旅市场,在人才和运营管理经验上的储备将会成为其最大的挑战 | Jb |
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
政策导向性动因 | 获取政策红利 | 20 | 共建“一带一路”国家为吸引外资,出台了系列税收优惠政策,驱使中国文旅企业到政策友好的国家进行文旅投资 | Zd,Xe |
市场导向性动因 | 拓展国际市场 | 18 | 在酒店领域,国内互联网用户数量的增长在减缓,这意味着携程需要更多更快地走向海外 | Xf |
扩大比较优势 | 11 | 经过多年的创新研发,金马游乐的产品技术已达到国内领先、国际先进水平,具备高端游乐产品的进口替代能力 | Jd | |
寻求战略协同 | 10 | 复星旅文“走出去”依次收购了Club Med、Casa Cook、Cook’s、Club Albion、Thomas Cook等国际高端度假品牌,为企业后续迅速发展壮大、抢占国际市场奠定了重要基础 | Fb |
表4 成长期案例企业“走出去”动因编码归类描述
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
政策导向性动因 | 获取政策红利 | 20 | 共建“一带一路”国家为吸引外资,出台了系列税收优惠政策,驱使中国文旅企业到政策友好的国家进行文旅投资 | Zd,Xe |
市场导向性动因 | 拓展国际市场 | 18 | 在酒店领域,国内互联网用户数量的增长在减缓,这意味着携程需要更多更快地走向海外 | Xf |
扩大比较优势 | 11 | 经过多年的创新研发,金马游乐的产品技术已达到国内领先、国际先进水平,具备高端游乐产品的进口替代能力 | Jd | |
寻求战略协同 | 10 | 复星旅文“走出去”依次收购了Club Med、Casa Cook、Cook’s、Club Albion、Thomas Cook等国际高端度假品牌,为企业后续迅速发展壮大、抢占国际市场奠定了重要基础 | Fb |
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
外源性困境 | 国际竞争加剧 | 24 | 携程面对来自同行业以及产业上游酒店、机票领域的双重竞争压力,主营业务增速放缓 | Xg |
跨文化差异大 | 20 | Club Med在欧美广受欢迎,但是受制于不同国家消费者的消费习惯存在较大差异,在有些国家的生存情况并不理想 | Fb | |
不可抗风险 突发 | 8 | 度假村所在地暴发诺如病毒,多名游客在入住期间出现呕吐、腹泻、低烧等症状,Club Med提出3倍订单金额赔偿的解决方案后游客才离开 | Fc | |
内生性困境 | 资金运作风险较大 | 18 | 随着公司业务规模的扩大,应收账款可能将相应增加,若部分下游客户财务状况出现恶化或因其他原因导致回款滞缓,公司将面临部分应收账款无法回收的风险 | Je |
国际化经营人才缺乏 | 15 | 由于国际化经营人才的储备跟不上海外业务扩张的速度,复星旅文不得不放慢扩张速度 | Fd | |
国际资源整合不足 | 10 | 旅游领域不少细分市场的上游资源都非常分散,如何将资源进行有效整合实现战略协同,是重资产运营所面临的一个巨大挑战 | Fe | |
品牌国际影响力不足 | 8 | 由于国内游乐设施制造行业发展时间相对较短,相较国际顶级游乐设施制造企业,公司在品牌国际影响力等方面存在劣势 | Jg |
表5 成长期案例企业“走出去”困境编码归类描述
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
外源性困境 | 国际竞争加剧 | 24 | 携程面对来自同行业以及产业上游酒店、机票领域的双重竞争压力,主营业务增速放缓 | Xg |
跨文化差异大 | 20 | Club Med在欧美广受欢迎,但是受制于不同国家消费者的消费习惯存在较大差异,在有些国家的生存情况并不理想 | Fb | |
不可抗风险 突发 | 8 | 度假村所在地暴发诺如病毒,多名游客在入住期间出现呕吐、腹泻、低烧等症状,Club Med提出3倍订单金额赔偿的解决方案后游客才离开 | Fc | |
内生性困境 | 资金运作风险较大 | 18 | 随着公司业务规模的扩大,应收账款可能将相应增加,若部分下游客户财务状况出现恶化或因其他原因导致回款滞缓,公司将面临部分应收账款无法回收的风险 | Je |
国际化经营人才缺乏 | 15 | 由于国际化经营人才的储备跟不上海外业务扩张的速度,复星旅文不得不放慢扩张速度 | Fd | |
国际资源整合不足 | 10 | 旅游领域不少细分市场的上游资源都非常分散,如何将资源进行有效整合实现战略协同,是重资产运营所面临的一个巨大挑战 | Fe | |
品牌国际影响力不足 | 8 | 由于国内游乐设施制造行业发展时间相对较短,相较国际顶级游乐设施制造企业,公司在品牌国际影响力等方面存在劣势 | Jg |
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
政策导向性动因 | 获取政策红利 | 8 | 国家对开展“一带一路”国际经济合作的企业提供金融支持、税收减免、海外员工福利等多项优惠政策。为享受优惠政策,一批文旅企业继续寻求在国际市场上的发展空间 | Ze,Jh |
市场导向性动因 | 提升品牌影响力 | 16 | 复星旅文通过“走出去”进一步提升自身品牌的国际影响力 | Fa |
满足利益相关者诉求 | 10 | 应股东、游客等利益相关者诉求,携程继续提升国际化水平 | Xh | |
拓展国际市场 | 8 | 近年来东南亚、南美等地区的新兴市场国家发展迅速,游乐产品需求激增,文旅企业也在积极借助海外子公司平台拓展国际市场 | Jc |
表6 成熟期案例企业“走出去”动因编码归类描述
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
政策导向性动因 | 获取政策红利 | 8 | 国家对开展“一带一路”国际经济合作的企业提供金融支持、税收减免、海外员工福利等多项优惠政策。为享受优惠政策,一批文旅企业继续寻求在国际市场上的发展空间 | Ze,Jh |
市场导向性动因 | 提升品牌影响力 | 16 | 复星旅文通过“走出去”进一步提升自身品牌的国际影响力 | Fa |
满足利益相关者诉求 | 10 | 应股东、游客等利益相关者诉求,携程继续提升国际化水平 | Xh | |
拓展国际市场 | 8 | 近年来东南亚、南美等地区的新兴市场国家发展迅速,游乐产品需求激增,文旅企业也在积极借助海外子公司平台拓展国际市场 | Jc |
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
外源性 困境 | 不可抗风险突发 | 25 | 受疫情影响,公司诸多文旅场所、游乐园区出现材料供应不足、运输能力受限、人员无法到岗等现象,直接影响公司当期境外经营业绩 | Ji |
国际竞争加剧 | 11 | 截至2023年3月,全球OTA企业Booking Holdings的市值达968.23亿美元,位居全球第一,携程以247.1亿美元的市值位居第三。随着全球四大OTA企业业务重合度的进一步提升,国际市场竞争逐渐白热化 | Xi | |
内生性 困境 | 品牌国际影响力不足 | 11 | 相较国际顶级游乐设施制造企业,金马游乐在品牌国际影响力等方面还是存在劣势 | Jj |
国际高端经营 人才缺乏 | 8 | 要想实现在国际文旅市场持续的高质量发展,高端的技术人才、跨国经管人才都是必不可少的 | Zf | |
对利益相关者诉求回应不够迅速 | 6 | 要想获得利益相关者持续的支持,提高客户的黏性,企业要对他们的诉求作出更为迅速的回应 | Xj |
表7 成熟期案例企业“走出去”困境编码归类描述
关键要素 | 所属范畴 | 出现频次 | 描述举例 | 编码 |
---|---|---|---|---|
外源性 困境 | 不可抗风险突发 | 25 | 受疫情影响,公司诸多文旅场所、游乐园区出现材料供应不足、运输能力受限、人员无法到岗等现象,直接影响公司当期境外经营业绩 | Ji |
国际竞争加剧 | 11 | 截至2023年3月,全球OTA企业Booking Holdings的市值达968.23亿美元,位居全球第一,携程以247.1亿美元的市值位居第三。随着全球四大OTA企业业务重合度的进一步提升,国际市场竞争逐渐白热化 | Xi | |
内生性 困境 | 品牌国际影响力不足 | 11 | 相较国际顶级游乐设施制造企业,金马游乐在品牌国际影响力等方面还是存在劣势 | Jj |
国际高端经营 人才缺乏 | 8 | 要想实现在国际文旅市场持续的高质量发展,高端的技术人才、跨国经管人才都是必不可少的 | Zf | |
对利益相关者诉求回应不够迅速 | 6 | 要想获得利益相关者持续的支持,提高客户的黏性,企业要对他们的诉求作出更为迅速的回应 | Xj |
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